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Cargan factura de 142.000 euros por error


Estás en el tema Cargan factura de 142.000 euros por error dentro del subforo Noticias y Rumores (General) en LonasDigital. Carlos Núñez, un vecino de la Avenida de la Coruña (Lugo), no podía dar crédito al ver la factura de la luz que acababa de recibir de Gas Natural, cuando comprobó que le iban a cargar en cuenta nada menos que 142.523,19 euros. "Pensé que estaban de broma", señala el afectado, que no dudó en coger el teléfono en ese mismo instante y llamar a Gas Natural para aclarar el tema. Asegura que "me tuvieron media hora esperando para pasarme con alguien que me pudiese ayudar, y cuando lo conseguí,...



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  1. #1
    Avatar de pako88

    pako88 ha iniciado este hilo.
    pako88 está desconectado
    Título:  que la fuerza te acompañe Rango:  Colaborador
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    Carlos Núñez, un vecino de la Avenida de la Coruña (Lugo), no podía dar crédito al ver la factura de la luz que acababa de recibir de Gas Natural, cuando comprobó que le iban a cargar en cuenta nada menos que 142.523,19 euros.

    "Pensé que estaban de broma", señala el afectado, que no dudó en coger el teléfono en ese mismo instante y llamar a Gas Natural para aclarar el tema. Asegura que "me tuvieron media hora esperando para pasarme con alguien que me pudiese ayudar, y cuando lo conseguí, estuve al teléfono otros 45 minutos más".

    Carlos tuvo que revisar el contador y anotar el número de serie, el cual, "estaba borroso". Al volver a llamar a Gas Natural, "me atendió otra persona y tuve que contar la historia otra vez". "Me dijeron que mandarían un técnico tras poner una reclamación para que hiciera una revisión al contador".

    Tras dos días sin recibir ninguna llamada ni venir el técnico, "puse una reclamación en Consumo y fui al banco a devolver la factura". No fue posible porque el banco todavía no había recibido la confirmación del recibo.

    Carlos reclama "por lo menos una disculpa" ya que "pagamos religiosamente la factura cada mes". Gas Natural debería "entender la situación que estamos pasando mi mujer y yo".

    Gas Natural y tras comprobar la incidencia, ha asegurado que "es un error a causa de un cruce de datos" y "de manera inmediata se le emitirá una nueva factura con su consumo real".

    La operadora eléctrica ha confirmado que ya se ha puesto en contacto con el cliente afectado para "pedir disculpas y subsanar el error".



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  2. Los siguientes usuarios agradecieron a pako88 por su mensaje :

    akashiko (09-08-10)


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  4. #2
    Avatar de txino_2

    txino_2 está desconectado
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    Ves, a mi estas cosas no me pasan, una factura de 30 euros ya me la devuelve el banco, jajajaja como para meterle esa, jajajaja


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  5. #3
    Avatar de Mireto

    Mireto está desconectado
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    Y para daños y perjuicios de la llamada y del susto sobretodo, jejeje, si cuela cuela.
    No se resuelven dudas por Privados ni por E-mail, ya que para eso esta el foro.


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  6. #4
    Avatar de akashiko

    akashiko está desconectado
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    seran mamo....llamas y de uno a otro y te pegas una hora ,y como se te corte el telefonooo acabsteee
    "Sé un lider para la gente que te rodea (tu mismo, ten la iniciativa), serlo o dejar de serlo, puede ser una diferencia del cielo a la tierra"

    Reglas espartanas, codigo Samurai.




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  7. #5
    Avatar de xavia01

    xavia01 está desconectado
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    Pero es que cuando hacen las facturas se tendrian que dar cuenta de que ay un error como puede ser que una persona consuma esa varvaridad, bamos hombre, te enviamos un tecnico para revisar, revisar el que, verguonzoso.

    Saludos

    POR FAVOR NO ENVÍES MP, CON DUDAS POSTEALAS Y AYUDAREMOS A MAS GENTE CON EL MISMO PROBLEMA







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