Re: ************* me han timado. No responden mis emails.
Teneis razon, ¿¿pero que debo hacer en este caso para por lo menos intentar que a ellos le caiga un buen paquete aunque yo pierda mi dinero??
Pues en primer lugar la factura ¿la tienes? o el albarán de entrega al menos donde especifique la compra realizada con ellos.
Opciones:
Lo primero entrar aquí
https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/home_alerta.php y realizar tu DENUNCIA.
Después necesitamos ver ¿como has pagado? por que si has pagado por paypal tienes un 90% de posibilidades de recuperar tu dinero y si fue por tarjeta dependiendo de cual sea esta tienes un seguro que te protege de esta clase de timos, Así que si es por alguna de estas opciones ve aplicándote ya y tira de ellas.
el siguiente paso sería denunciarlos en consumo, pero para ello necesitaremos todos los datos posibles que tengas sobre el dueño de la tienda/empresa así como sobre tu pedido realizado, además si encima es un clon lo que te han vendido se les puede caer el pelo si los denuncias en todos los sitios que corresponde según patentes y demás, pero eso ya es otra historia que seguro que no ganas nada con ello mas que perder el tiempo, pero lo de consumo es obligatorio.
Infórmate de si están tratando tus datos correctamente en la agencia de protección de datos (por ahí también les puedes meter otra)
Y si quieres ir a lo seguro, ante un perito técnico que verifique que ese aparato es una copia/ falsificación y que además está averiado y no funciona, esto se puede hacer incluso ante notario pero lo normal que se suele hacer en estos casos es intentar recuperar el dinero primero, denunciar a la guardia civil en el enlace que te pasé antes y luego en consumo y esperar a que te contacten.
Es jodido, lo se... Pero esto pasa cuando se compra en una tienda de incompetentes, se entiende que una tienda, autónomo o empresa, quiera siempre lo mejor para ellos, pero existen maneras y formas de hacer las cosas y el no contestar a un cliente y encima estafarlo vendiéndole un clon por ORIGINAL, solo hacen que los clientes terminen como tu ahora, cabreados y escupiendo mierda sobre ellos, y lo gracioso de todo es que es así, no le vamos a reir encima las gracias.
Mas aún cuando sabemos lo que cuesta conseguir el dinero en España con los tiempos de crisis que corren, que encima te traten así, te timen y luego no te den solución alguna.
Yo es que para estas cosas soy muy cabezón, cuando me ha pasado algo con alguna tienda que sea serio y de verdad me hayan timado, me he ido foro por foro, sea de la temática que sea y les he ido avisando a todo el mundo con pelos y señales de los susodichos de lo que ha sucedido y advirtiéndoles a los demás para que no les pase lo mismo.
¿pero sabes que pasa? que la gente por ahorrarse 2 duros les da igual lo que les digas, ellos van a comprar allí por que como ya han comprado otras veces y no les ha pasado nada.... Pues ya está, así va España.
Evita ir a los foros donde sabes que frecuentan los dueños por que te pondrán a parir, te sacarán trolls por todos lados diciéndote que ellos han comprado allí y bla bla bla, lo que pasa siempre o ¿a caso no lo hemos visto ya en otros foros conocidos con ciertos nicks? siempre son los mismos los que entran a defender y al final siempre sale el dueño diciendo que cuando quieras le mandas el número de pedido para que puedan ver si es verdad lo que dices o no, y claro... ¿que número de pedido le pasas? si te han eliminado la compra y el pedido en la tienda y este no existe?
En fin compañero, que tengas suerte con el tema, pero que te sirva de escarmiento para no comprar mas en estos sitios. Eso sí, OJO!! puede ser que le metieras un firmware erróneo y te lo cargases, pero como no tengo nada que ver con esa tienda pues no entraré a valorar nada, que sean sus dueños los que tengan que dar la cara por ellos mismos. Esto lo digo por que existen casos (pocos, pero existen) y han metido un firmware erróneo y zasss o un alista de canales corrupta, pero si dices que ha sido comprarlo conectarlo y ver ese mensaje en pantalla... Encima no contestan.... Blanco y en botella xD
Otra cosa hubiera sido que te hubiera contestado y te hubiera dado alguna solución, te hubiese explicado o dado al menos algún motivo para pensar que puede ser un error o la posibilidad de descambiar por otro producto, devolver el dinero,etc... Pero con esta gente eso no pasa, pasan de ti como el culo, ya lo hicieron con otras tiendas y cuando ya tienen demasiadas denuncias encimas cierran y crear otra empresa o abren otra tienda.
De todos modos, antes de hacer todo esto, intenta ponerte en contacto con ellos por teléfono, insisteles e intenta al menos que te hagan la devolución o te devuelvan el dinero (cosa que dudo mucho) pero que no se diga que no lo has intentado, y ahórrate el amenazarlos con denunciarlos por que se la trae floja a esta gente, al contrario, les da exactamente igual.
Saludos